در این مقاله سعی شده تا شما را برای خرید نرم افزار crm به طور کامل راهنمایی نماید.
هر چند برای تحقیق بیشتر باید منابع دیگر نیز مورد مطالعه و پرس و جو قرار گیرد اما اطمینان خاطر کافی را به شما می دهیم که این مقاله ذهن شما را برای خرید مناسب به خوبی کنجکاو خواهد کرد.
آیا شما صاحب یک کسب و کار هستید ؟
اگر شما صاحب یک کسب و کار هستید ، لطفا سوالات زیر پاسخ دهید :
۱ آیا از میزان فروش خود ، در ماه گذشته اطلاعی دارید ؟
۲ از ابتدای شروع فعالیت تا کنون ، چند مشتری داشته اید ؟
۳ رضایت مندی مشتریان شما ، چه میزان است ؟
و صد ها سوال دیگر در زمینه کسب و کار خود که به مشتریان شما مربوط می شود.
اگر بخواهید به تمامی این سوال ها پاسخ دهید و همچنین به دنبال سود بیشتر در کسب و کار خود باشید، قطعا روش سنتی و ثبت این موارد بر روی کاغذ و از طرفی ایجاد یه بایگانی عظیم از پرونده های مختلف، امری بسیار وقت گیر و دشوار است. راه حل مناسب و دقیق برای این مسئله، خرید نرم افزار crm برای کسب و کار خود می باشد .
خرید نرم افزار crm
پس از روشن شدن این موضوع که برای کسب و کار خود باید از یک نرم افزار crm استفاده نمایید تا تمامی فعالیت های مرتبط با بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش را برای کسب و کار شما پشتیبانی کند، حال این سوال مطرح می شود که برای خرید نرم افزار crm به چه نکاتی باید توجه شود ؟
قبل از پاسخ به این سوال، باید به این پرسش پاسخ داد که از نظر شما که صاحب یک کسب و کار هستید، یک نرم افزار crm کارا و موثر، چه خصوصیاتی دارد ؟
پاسخ به این سوالا را باید در نیاز های خود از نرم افزار crm جست و جو کنید .
به عبارت دقیق تر نرم افزار crm با کارایی مناسب ، باید مطابق با نیاز های شما باشد .
در هنگام خرید یک نرم افزار crm ، به چه نکاتی باید توجه شود ؟
۱ نیاز های خود را از یک نرم افزار crm به طور کامل مشخص کنید .
۲ انواع گوناگون نرم افزار crm را شناسایی کنید .
نرم افزار های crm در انواع cloud based و نیز All Premise ارائه می شوند .
۳ در صورت انتخاب نهایی خرید از یک شرکت معتبر ، حتما با کارشناس یا مشاوران آن شرکت ، ملاقات حضوری داشته باشید تا در صورت امکان ، بتوانید از نسخه رایگان شرکت مورد نظر هم استفاده کنید .
۴ در هنگام خرید به این نکته توجه نمایید که شرکت سازنده نرم افزار crm مربوطه ، آیا آموزش استفاده از نرم افزار را برای شما در نظر گرفته است یا خیر ؟
۵ در هنگام عقد قرارداد خرید نرم افزار ، حتما به یاد داشته باشید که استفاده آزمایشی از نرم افزار برای دوره مشخصی، برای شما لحاظ شده باشد .